Kwaliteit VoIP
View PDF | Print View
by: peterdaas
Total views: 89
Word Count: 383
Date: Sun, 12 Jul 2009 Time: 11:19 AM
0 comments
Kwaliteit VoIP Sommige critici vragen mij of ze wel kwaliteit mogen verwachten bij VoIP. Als alles goed is geimplementeerd zal bellen via VoIP een hogere kwaliteit leveren als traditioneel bellen. Gesprekken via VoIP zijn helemaal digitaal, ervan uitgaande dat diegene die je belt ook digitaal is aangesloten, waardoor je gesprek zuiver zal zijn. Je hoort geen zoemen of ruis.Terwijl de traditionele telefoon ongeveer 3000 Hz bereik heeft kan men bij VoIP afhankelijk van de gekozen codec wel een bereik tot 44100 Hz halen, dit is gelijk aan CD-kwaliteit. Mensen die dus roepen dat VoIP niet voldoende kwaliteit kan leveren hebben het schijnbaar over iets anders. Het gevoel van kwaliteit kan veranderen als er vaak onderbrekingen zijn die storend werken op gesprekken. Als gebruikers klagen over gesprekken die onderbroken worden moet je de oorzaak meestal zoeken in een te langzame internetverbinding, verkeerde instelling in de telefooncentrale of toestel of een te trage server. Vaak doen de gebruikers conclusies trekken bij hun negatieve ervaring die eigenlijk niets met VoIP op zich te maken hebben. Men veroordeelt VoIP terwijl men de VoIP consultant moet aanspreken. Zo is het mogelijk dat een ISP geen goede constante snelheid bied en daardoor er geen goed VoIP gesprek kan voeren. Het kan ook zijn dat men een formidabele internetaansluiting heeft maar een te trage server. Het kan zelfs zo zijn dat je een goede verbinding hebt, een snelle server maar dat je de verkeerde codec hebt gekozen en dat het daardoor misgaat. Veel factoren die de pret kunnen verzieken. VoIP consultants zullen alle factoren onder controle moeten hebben en de klant goed informeren. Zo zie je vaak goede implementaties in duigen vallen doordat men een slechte router had. Vaak zie je bij deze routers dat je geen QoS (Quality of Service) kunt gebruiken en daardoor geen juiste balans kunt krijgen. Het gevolg was als iemand een upload startte de uploadsnelheid als een kaartenhuis in elkaar zakte wat weer als gevolg had dat het VoIP gesprek werd onderbroken. Het is dus van belang dat de VoIP consultant zijn checklist aanpast en ook de router goed doorlicht. De router is natuurlijk essentieel in dit traject. Een nieuwe router was de enige oplossing.
About the Author
Wil je meer weten over de mogelijkheden van VoIP of de VoIP kwaliteit bij bellen? Kijk op Adinets.com
Rating: Not yet rated
